5 tips: In no-time bugs oplossen

Of je nou net live bent met je gloednieuwe platform of al jaren aan het doorontwikkelen bent: bugs zijn onvermijdelijk. Een bug is simpelweg een fout waardoor je platform zich anders gedraagt dan je verwacht. Dat kan komen door een technische update, een foutje in de code of onverwacht gedrag van een integratie. Belangrijk om te onthouden: bugs horen erbij. Maar dat betekent niet dat ze je dagenlang moeten ophouden. Met deze 5 tips los je bugs sneller op én leer je je platform meteen beter kennen.  

Een bug oplossen begint met het goed begrijpen van het probleem. Kun je de bug zelf stap voor stap oproepen? Door precies te noteren welke stappen je zet en wat er vervolgens fout gaat, breng je het probleem helder in kaart. Dit helpt niet alleen jezelf, maar maakt het ook voor collega’s of externe partijen makkelijker om je te helpen. Documenteer de situatie met screenshots of een korte video. Hoe completer je de bug omschrijft, hoe sneller je bij de oplossing bent.

Soms zie je de oplossing pas als je het probleem hardop uitlegt. Dat heet ‘rubber duck debugging’: je legt de bug uit aan een collega, een vriend of zelfs aan een rubberen eendje op je bureau. Door het probleem onder woorden te brengen, dwing je jezelf om logisch na te denken. Vaak merk je zo dat je ergens een stap over het hoofd hebt gezien of dat de oplossing zich ineens aandient terwijl je praat. Het werkt écht!  

Wat verwacht je precies dat er zou gebeuren? En wat gebeurt er nu? Door dat helder naast elkaar te zetten, ontstaat meteen een concreter beeld van het probleem. Voor je digitale partner is dit enorm waardevol. Voeg waar mogelijk screenshots of schermopnames toe en laat voorbeelden zien van hoe het wel zou moeten werken. Zo ligt de weg naar de oplossing helemaal open.

Blijft de bug ongrijpbaar? Trek op tijd aan de bel. Een expert die jouw platform kent, ziet vaak in een oogopslag waar het probleem zit. Bij Good News werken we dagelijks met de platformen van onze klanten, dus we herkennen veelvoorkomende bugs én we weten precies waar we moeten zoeken. Door snel de juiste hulp in te schakelen, voorkom je onnodig lange vertragingen.

Klinkt misschien te simpel, maar het werkt. Frisse lucht of een paar minuten weg van je scherm doet wonderen. Juist door even afstand te nemen, zie je bij terugkomst het probleem vaak in een nieuw perspectief. Bovendien geef je je brein de ruimte om op de achtergrond door te puzzelen. Soms komt de beste oplossing juist als je er even niet actief over nadenkt.

Bugs zijn vervelend, maar ook leerzaam. Elke bug die je oplost, maakt je platform sterker en je eigen digitale skills beter. Zie het dus als een kans om je platform en proces verder te optimaliseren.

Heb je een digitaal onderwerp wat wij écht moeten behandelen? Laat het ons weten en wie weet zie je het binnenkort voorbij komen op onze website. Stel je vraag of introduceer een onderwerp via de onderstaande knop.